Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 2025

Bienvenido a NUESI CERAMICS. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios proporcionados por NUESI CERAMICS, aceptas estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que es recomendable revisarlos periódicamente.

2. Uso del Servicio

  • Licencia de uso: Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar nuestros productos únicamente para fines personales o comerciales permitidos.

  • Prohibiciones: No puedes usar nuestros servicios para:

    • Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

    • Difamar, acosar o perjudicar a otros usuarios.

    • Subir o transmitir contenido malicioso, ilegal o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

3. Fotografía de Productos

Se han realizado todos los esfuerzos para fotografiar con precisión los acabados y colores de los productos. Sin embargo, debido a que cada pieza es hecha a mano, pueden producirse variaciones leves entre la representación fotográfica y el producto real. Además, los esmaltes pueden variar ligeramente entre piezas.

4. Precios

  • Los precios de nuestros productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Si eres minorista, por favor envíanos un correo electrónico a contact@nuesiceramics.com para solicitar una hoja de línea actualizada.

5. Envío

  • Todos los envíos se realizarán a través del transportista de nuestra elección desde nuestro estudio en Barcelona, España.

  • Los clientes internacionales son responsables de todos los aranceles e impuestos que se puedan incurrir durante el tránsito.

  • Ofrecemos un servicio de envío rápido con un recargo adicional, el cual se puede consultar antes de la compra.

6. Política de Devolución

  • Si no estás satisfecho al 100% con tu pedido, puedes devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o un crédito de tienda.

  • Por favor, ponte en contacto con nosotros antes de realizar cualquier devolución. El cliente es responsable de los gastos de envío por la devolución del producto.

7. Disponibilidad de Productos

  • NUESI CERAMICS no garantiza la disponibilidad de ningún artículo y se reserva el derecho de cambiar o interrumpir productos en cualquier momento sin previo aviso.

8. Tiempos de Entrega

  • Los tiempos de entrega son estimados y los productos pueden ocasionalmente retrasarse. Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha de pago.

  • Si los productos están en stock, se enviarán dentro de los 2 a 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido.

9. Pedidos Personalizados

  • Todos los pedidos especiales o artículos hechos a medida no son reembolsables una vez que se ha realizado el pedido.

10. Colaboraciones

Nos encanta colaborar con diseñadores, artistas y fabricantes. Si tienes una idea o propuesta que te gustaría compartir con nosotros, no dudes en ponerte en contacto.

11. Condiciones de Pago (al por mayor)

  • Los pagos al por mayor requieren un depósito del 50% al momento de realizar el pedido, con el saldo restante pendiente antes del envío.

12. Cancelaciones

  • Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, ya que la mayoría de nuestros productos son hechos a mano y se comienzan a fabricar inmediatamente después de confirmar la compra.

13. Mercancías Dañadas

  • Empacamos y revisamos cuidadosamente cada pedido antes de enviarlo. Por favor, revisa tu pedido al recibirlo para verificar si ha sufrido algún daño durante el envío.

  • Si una pieza llega dañada, por favor envíanos una foto del daño dentro de las 24 horas siguientes a la recepción para solicitar un reemplazo o reembolso. Los productos de reemplazo serán enviados lo antes posible.

14. Cuidado y Mantenimiento

  • Todos nuestros productos de cerámica son aptos para lavavajillas. Sin embargo, se recomienda tener precaución al utilizar el microondas, ya que las piezas pueden calentarse mucho.

15. Recogida de Piezas

  • El cliente tiene un plazo de 60 días para recoger sus piezas después de la finalización de su fabricación. Pasado este período, NUESI CERAMICS no será responsable de la pieza y podrá disponer de ella de acuerdo con las políticas internas.

16. Privacidad

Tu privacidad es muy importante para nosotros. Por favor, consulta nuestra Política de Privacidad [incluir enlace] para más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

17. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, NUESI CERAMICS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos. Tampoco nos hacemos responsables por la pérdida de datos o interrupciones en el servicio.

18. Modificación o Suspensión del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestros servicios sin previo aviso. No seremos responsables por la falta de disponibilidad de nuestros productos o servicios.

19. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Barcelona, España.

20. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a NUESI CERAMICS, sus empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de tu uso de nuestros servicios o la violación de estos términos.

21. Disposiciones Generales

  • Si alguna de las disposiciones de estos términos es considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.

  • El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a esos derechos.

Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, por favor contacta con nosotros a través de contact@nuesiceramics.com.

Este es el documento con todas las modificaciones que solicitaste. Si necesitas más ajustes o detalles adicionales, no dudes en pedírmelo. ¡Estoy aquí para ayudarte!