La ceràmica és un procés natural i, especialment quan es fa per primera vegada, pot ser imprevisible. Durant la cocció, les peces poden explotar, trencar-se, danyar-se, tacar-se o presentar un esmaltat o color diferent del previst.
En cas que una peça exploti al forn, no es faran devolucions sota cap concepte. Com a alternativa, oferim una cita addicional d'una hora, sense cap cost, per reproduir la peça de la manera més fidel possible.